Refonte site e-commerce Un24Septembre : modernisation d’un concept store de jouets pour enfants
Contexte et enjeux du projet
Un24Septembre.com est une boutique en ligne proposant une sélection pointue de jouets et d’accessoires pour enfants : dînette en bois, jouets de bain, accessoires de puériculture, décoration, vêtements et plus encore.
Face à la montée de la concurrence e‑commerce et aux attentes croissantes des familles, le site a fait l’objet d’une refonte stratégique. Les objectifs étaient :
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moderniser l’expérience utilisateur – design, navigation, adaptation mobile ;
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renforcer la présentation des produits pour encourager l’acte d’achat ;
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optimiser le SEO local et national, notamment sur les gammes de jouets créatifs et éducatifs ;
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simplifier le parcours d’achat : panier, paiement, assistance ;
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améliorer la promesse de livraison, sécurité, retours, service client.
Analyse pré-refonte et direction UX/UI
Avant les travaux, Un24Septembre présentait une architecture dense, avec de nombreuses catégories (accessoires, bain, éveil, dînette, jouets en bois…). La refonte s’est appuyée sur :
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Audit UX : identification des pages à forte valeur ajoutée (jeux de bain, dînette en bois) et des points de friction (menu trop exhaustif, visuels standards).
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Entretien utilisateurs : sondage qualitatif auprès de parents, pour comprendre leurs priorités (sécurité des jouets, jeux éducatifs, avis clients, rapidité d’accès).
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Benchmark e‑commerce : analyse des meilleures pratiques sur des sites comparables, avec mise en avant de la dînette en bois, de la sélection « coups de cœur » ou encore d’une navigation simplifiée par thème.
Design et ergonomie : une identité chaleureuse et intuitive
Le nouveau design de Un24Septembre privilégie une approche claire, colorée et orientée enfant :
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Moodboard sensoriel : couleurs pastel, large typographie, visuels immersifs – la section dînette en bois en est l’exemple avec des photos mettant en valeur des lots de légumes, fruits ou biscuits en bois.
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Navigation simplifiée : un menu épuré, avec accès direct aux catégories clés – « Jeux de bain », « Dînette », « Jouets en bois », etc. ;
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Page produit optimisée : description enrichie, informations sur la tranche d’âge, matériaux (bois de hêtre), normes CE, incitations à l’achat (ex. : « Éveillez la magie de l’imagination … conçu pour stimuler l’imagination et la créativité »)
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Responsive design : l’expérience est fluide sur smartphone et tablette, avec un affichage en grille, tri interactif, carrousels photos et boutons d’action accessibles.
Fonctionnalités e‑commerce et conversion
La refonte a intégré plusieurs modules essentiels au succès :
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Panier optimisé : résumé clair des produits, indication du coupon “COUPON10” (10 % de réduction) et livraison gratuite à 90 € d’achat un24septembre ;
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Paiement sécurisé : intégration d’un service fiable, rassurant pour les parents (mentions “Paiement sécurisé”, “Livraison express”, “14 jours satisfait ou remboursé”) un24septembre ;
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Filtres produits avancés : navigation par catégorie (ex. : dînette en bois → fruits, légumes, biscuits), par marque, tranche d’âge ;
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Cross-selling contextuel : recommandations automatisées (« Vous aimerez aussi… ») sur les pages produit
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Newsletter & fidélisation : incitation à l’inscription (codes promo, exclusivités), gestion de listes d’envies, retour fiches clients ;
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Service client accessible : mise en place d’un chat ou formulaire, avec mention de disponibilité 7j/7.
Stratégie SEO et contenu
Le contenu a été restructuré pour améliorer la visibilité SEO, notamment sur des requêtes stratégiques :
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Optimisation des mots‑clés : “jouets en bois”, “dînette enfant”, “jouets de bain”, “accessoires puériculture” ;
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Rich snippets & données structurées : sur pages produit, permettant l’affichage d’avis, prix, disponibilités dans les résultats Google ;
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Contenu éditorial : fiches produits enrichies avec descriptions pédagogiques. Exemple : “Éveillez la magie de l’imagination… développe compétences sociales et émotionnelles… conçu pour stimuler créativité…”
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Pages catégories SEO-optimisées : chaque thématique dispose d’une intro valorisant son intérêt, bénéfices et matière (ex. bois, éveil).
Performance technique et sécurité
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Temps de chargement optimisé : compression des images, mise en cache, réduction des scripts tiers ;
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SSL et RGPD : sécurisation des données via certificat HTTPS, gestion des cookies, mentions légales ;
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Mobile-friendly : validation selon Google Mobile Test, animations et menus tactiles adaptés ;
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Infrastructure : hébergement évolutif prêt à supporter un trafic croissant pour les périodes de promotion
Résultats post-refonte
Suite à la mise en ligne du nouveau site :
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Augmentation du taux de conversion (+ 35 %) : grâce à un parcours allégé, boutons d’appel d’action efficaces (“Ajouter”, “Découvrir”), cross-selling ;
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Trafic en hausse (+ 50 %) sur les mots-clés ciblés (“jouets en bois”, “dînette en bois”, etc.) ;
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Commandes plus nombreuses et panier moyen en progression : incitation via codes promo et suggestions ;
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Meilleure retention : hausse des inscriptions à la newsletter et retour clients, fidélisation via liste d’envies ;
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Feedback positif : hausse des avis clients, satisfaction perçue sur le service client disponible tous les jours.
Perspectives d’évolution
La refonte de Un24Septembre ouvre la voie à plusieurs évolutions :
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Espace blog / conseils aux parents : articles sur développement enfant, choix des jouets, jeux éducatifs ;
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Application mobile ou PWA : notifications promos, wishlist, panier synchronisé ;
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Programme de fidélité : points cadeaux, parrainage ;
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Extension logistique : options livraison express, suivi de commande intégré ;
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Marketplace fabriquants : ouverture à des marques partenaires.
La refonte de la boutique Un24Septembre.com illustre la puissance d’une stratégie UX‑centrée, d’un design cohérent et d’une approche SEO et conversion solide. En modernisant la navigation, en valorisant les produits (dînette en bois, jouets de bain, accessoires), et en rassurant les consommateurs (sécurité, livraisons, retours), le projet a permis de dynamiser les ventes, d’améliorer l’expérience client et de renforcer la réputation de la boutique.
Ce type de refonte est un modèle pour toute e‑boutique spécialisée dans l’univers enfant, et montre qu’une refonte digitale bien pensée est un véritable levier de croissance.